Защита персональных данных
Персональные данные — это данные, которые Zolotoi собирает для предоставления услуги, для идентификации лица, для связи с лицом для оказания услуги или для решения вопросов.
Zolotoi обязуется защищать персональные данные клиентов и пользователей и их конфиденциальность. Деятельность Zolotoi в Интернете соответствует всем соответствующим действиям и соответствующему законодательству Европейского Союза и законам Эстонской Республики, включая Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета. Zolotoi принимает все меры предосторожности (включая административные, технические и физические меры) для защиты собираемых персональных данных. Только уполномоченные лица имеют доступ к изменению и обработке данных.
Безопасность
Все персональные данные, полученные при посещении сайта Zolotoi и совершении покупок в среде управления учетной записью, рассматриваются как конфиденциальная информация. Зашифрованный канал передачи данных с банками обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов покупателя.
Zolotoi реализует все меры безопасности (в том числе физические, информационные и организационные) для защиты обрабатываемых персональных данных. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, а персональные данные всех клиентов Zolotoi рассматриваются как конфиденциальная информация.
Какие данные собираются?
Информация, которую вы предоставляете сами при регистрации в качестве постоянного клиента или пользователя интернет-магазина (включая имя и фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес, историю покупок);
информация, которую вы предоставляете нам в связи с заказом товаров/услуг и уведомлениями по электронной почте;
иная информация, которую вы предоставляете компании Zolotoi.
При посещении интернет-магазина Zolotoi о посетителе собираются следующие неперсонифицированные данные:
информация об использовании интернет-магазина (включая IP-адрес, географическое положение, тип и версию браузера, операционную систему, источник перехода, продолжительность посещения, просмотры страниц, навигацию по сайту, время и дату посещения и другие статистические данные. Кроме того, мы можем использовать сторонние сервисы, такие как Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel, для сбора, мониторинга и анализа информации о действиях между вами и нами или в связи с нашим интернет-магазином, включая информацию о продуктах и услугах, приобретенных у нас;
Данные о посещениях и пребываниях на веб-сайте собираются с целью улучшения веб-сайта и повышения его удобства для посетителей.
Для обработки данных юридических лиц мы собираем название компании, регистрационный номер, регистрационный номер плательщика НДС, адрес, адреса электронной почты для связи и отправки счетов, имена контактных лиц, представляющих компанию, и их адреса электронной почты и контактные данные. телефонные номера.
Использование персональных данных
Zolotoi может использовать ваши персональные данные в следующих целях:
заполнение договора купли-продажи
для управления интернет-магазином;
адаптировать интернет-магазин к вашим потребностям;
для предоставления вам доступа и использования услуг интернет-магазина;
для отправки купленных вами товаров, сообщая ваш адрес доставки партнерам по логистике;
отправлять сообщения и оплачивать счета и получать платежи;
для отправки запрошенных вами уведомлений по электронной почте;
для обработки запросов, отзывов и жалоб о наших товарах, отправленных вами;
регулярно отправлять вам электронные письма о наших новых продуктах, специальных предложениях или другой информации, которая, по нашему мнению, может вас заинтересовать, используя указанный вами адрес электронной почты;
а также использовать вашу личную информацию, чтобы связаться с вами, чтобы попросить разрешения использовать / делиться вашим опытом покупок в наших маркетинговых или торговых материалах.
Как долго хранятся собранные данные?
Данные лиц, зарегистрировавшихся в качестве постоянных клиентов Zolotoi, будут храниться бессрочно. Неперсонализированные технические данные, собранные на сайте интернет-магазина Zolotoi, будут храниться бессрочно.
Персональные данные, связанные с персонализированными запросами и/или транзакциями, будут храниться до 7 лет с момента последнего взаимодействия с поставщиком услуг в связи с обязательством удостоверять транзакции в Законе о бухгалтерском учете.
Взаимодействие включает реакцию на прямой маркетинг путем просмотра или нажатия на ссылку.
Кому могут быть переданы собранные данные?
Zolotoi является ответственным обработчиком персональных данных. Персональные данные, обрабатываемые Zolotoi, могут быть переданы без согласия лица только учреждению или лицу, имеющим на это прямое законное право (например, суд или досудебный процесс) и обоснованной необходимости.
Персональные данные, обрабатываемые клиентами в рамках закупок Zolotoi, считаются конфиденциальными, и право на обработку, раскрытие или передачу этих данных принадлежит исключительно владельцу данных (заказчику).
Zolotoi оказывает техническую помощь в обработке данных по запросу клиента, но это не меняет право собственности и ответственность за данные.
Если клиент, присоединившийся к программе лояльности, дал свое согласие, Zolotoi может раскрыть адрес электронной почты клиента партнерам по сотрудничеству, чтобы лучше обслуживать клиента. Все клиенты имеют право отозвать свое предварительное согласие в любое время.
Какие права имеет человек на собранные данные?
Право на доступ, исправление, прекращение обработки ваших данных.
Клиент, зарегистрированный в интернет-магазине, имеет право просматривать, изменять/исправлять свои личные данные в среде управления учетной записью интернет-магазина. Если персональные данные не могут быть изменены, доступны, опубликованы на веб-сайте, запрос на получение или исправление данных должен быть направлен нам способом, позволяющим идентифицировать лицо. По возможности данные будут выданы или исправлены в течение 7 рабочих дней.
Постоянные покупатели, зарегистрированные в магазине Zolotoi, имеют право просматривать, изменять/исправлять свои личные данные, отправив запрос на адрес электронной почты info@zolotoi.ee.
Если вы хотите отказаться от предложений прямого маркетинга, вы можете сделать это сразу, перейдя по ссылке в конце каждого отправляемого маркетингового письма. Изменение вступает в силу немедленно.
Если существует законное основание для обработки, раскрытия или предоставления доступа к персональным данным, может быть запрошено прекращение использования или удаление данных, прекращение раскрытия данных или прекращение доступа к данным. Для этого заявление должно быть подано таким образом, чтобы можно было идентифицировать лицо.
Клиент имеет право в любое время потребовать прекращения обработки своих персональных данных либо исправления, удаления или закрытия своих персональных данных. Zolotoi выполнит соответствующее действие не позднее трех рабочих дней с момента подачи письменного заявления заказчиком.
Если заказчик обнаружит, что его права были нарушены при обработке персональных данных, он вправе обратиться в Инспекцию по защите данных или в суд с требованием о прекращении нарушения.
Условия и изменения Политики конфиденциальности
Используя сайт Zolotoi, вы прочитали и согласны с этими условиями. Мы оставляем за собой право изменять общие положения и условия политики конфиденциальности, если это необходимо, уведомив об этом все заинтересованные стороны.
По всем вопросам или опасениям по поводу политики конфиденциальности или обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@zolotoi.ee
